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Acceptable Use Policy (AUP)

Versione: 1.0 (bozza) Ultimo aggiornamento: 2026-04-12 Stato: Bozza — in revisione legale

Questo documento e in bozza. Da non pubblicare senza revisione di un avvocato abilitato in materia di diritto IT / privacy EU.

La presente Acceptable Use Policy ("AUP") definisce le condotte vietate nell'uso del servizio WorkSiteCRM (di seguito, il "Servizio"), erogato da Castaldo Solutions. La presente AUP costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Servizio. La violazione può comportare sospensione o terminazione del Servizio.

1. Divieti d'uso

1.1 Attività illegali

E vietato utilizzare il Servizio per:

  • Svolgere attività in violazione di leggi italiane, europee o internazionali;
  • Favorire o agevolare la commissione di reati;
  • Evadere obblighi fiscali, contributivi o di trasparenza;
  • Violare normative antiriciclaggio o sanzioni internazionali.

1.2 Spam e comunicazioni non richieste

E vietato:

  • Inviare email non sollecitate (spam) a destinatari privi di consenso;
  • Utilizzare il Servizio per campagne di marketing in violazione del GDPR o della normativa ePrivacy;
  • Fornire dati di contatto falsi o non aggiornati per eludere richieste di opt-out.

1.3 Contenuti illeciti

E vietato caricare, trasmettere o archiviare contenuti che:

  • Siano diffamatori, calunniosi o lesivi dell'onore di terzi;
  • Incitino all'odio, alla violenza o alla discriminazione;
  • Costituiscano materiale pedopornografico (CSAM) o che sfrutti minori;
  • Siano osceni, volgari o manifestamente inappropriati.

1.4 Violazione di diritti di terzi

E vietato caricare o utilizzare contenuti in violazione di:

  • Diritti di proprieta intellettuale (copyright, marchi, brevetti);
  • Diritti alla riservatezza e protezione dei dati personali di terzi;
  • Segreti commerciali;
  • Diritti di immagine e onore.

1.5 Sicurezza e integrita del Servizio

E vietato:

  • Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software;
  • Accedere a parti del Servizio non autorizzate o ad account di altri utenti;
  • Eseguire stress test, penetration test o scansioni di vulnerabilita senza autorizzazione scritta;
  • Aggirare misure di sicurezza, limiti di piano, rate limiting, controlli RBAC o meccanismi di isolamento multi-tenant.

1.6 Malware e codice dannoso

E vietato caricare, distribuire o tentare di introdurre nel Servizio:

  • Virus, worm, trojan, ransomware;
  • Script malevoli, exploit o backdoor;
  • Qualsiasi codice progettato per danneggiare, disabilitare o compromettere sistemi o dati.

1.7 Bypass dei limiti contrattuali

E vietato:

  • Aggirare i limiti di piano (numero utenti, progetti, storage);
  • Utilizzare più account per eludere restrizioni commerciali;
  • Condividere credenziali di accesso tra più persone oltre quanto consentito.

1.8 Uso per conto di terzi

E vietato utilizzare il Servizio per conto di terzi, rivendere, sublicenziare o offrire come "white label" il Servizio senza un accordo di rivendita scritto separato con il Fornitore.

2. Sospensione per violazione

In caso di violazione dell'AUP, il Fornitore si riserva di:

  1. Notificare al Cliente la violazione con preavviso di almeno 24 ore, chiedendo rimedio;
  2. Sospendere l'accesso al Servizio in assenza di rimedio o in caso di violazioni gravi;
  3. Terminare il contratto in caso di violazioni reiterate o particolarmente gravi, senza diritto a rimborso di corrispettivi già pagati.

In caso di urgenza (minaccia immediata alla sicurezza, attività illegali in corso, ordine dell'autorita), il Fornitore può sospendere l'accesso immediatamente, senza preavviso, notificando successivamente il Cliente.

3. Collaborazione con le autorita

Il Fornitore collaborera con le autorita competenti in caso di richieste legittime (ordini giudiziari, richieste di forze dell'ordine), compatibilmente con la normativa applicabile e con il GDPR.

4. Segnalazione di abusi

Le segnalazioni di abusi o violazioni della presente AUP possono essere inviate a: abuse@worksitecrm.it.

Ogni segnalazione verra valutata tempestivamente; il Fornitore potra contattare il Cliente segnalato per chiarimenti prima di adottare misure.

5. Modifiche alla AUP

Il Fornitore può modificare la presente AUP con preavviso di 30 giorni tramite notifica via email e/o avviso in-app.

Questa bozza e stata redatta come template operativo e richiede revisione di un avvocato prima della pubblicazione.